Как мы и сказали выше, сайт был совсем новеньким. До меня его еще никто не продвигал, а у заказчика были опасения по поводу необходимости продвижения услуг по доставке шаров в Яндексе, так как доля пользователей Гугла в Казахстане сильно выше тех, кто отдает своё предпочтение российскому поисковику.

В ходе нескольких бесед мы сошлись на мнении, что пока не попробуешь, не узнаешь. И решили потестировать оба канала контекстной рекламы. А о том, что из этого вышло, мы расскажем позже. Сейчас же несколько скриншотов сайта:

Подготовка - это всегда один из важнейших элементов в успешном продвижении сайтов. Будь то запуск контекстной или таргетированной рекламы, а также SEO-продвижение или что-то другое. Всегда необходимо знать своих конкурентов в лицо и понимать, как можно от них отстроиться. Какие ваши преимущества сильно мощнее и удобнее для потенциальных клиентов, чем у конкурентов и так далее.

По итогам месяца работы (с начала декабря по начало января 2019 года) мы скинули заказчику вот такой отчет, составленный с учетом данных из Callibri:

Ниже скриншоты лучших объявлений, с которых были заявки и звонки

Ниже скриншоты из рекламных кабинетов Яндекса и Гугла. Еще раз обращаем ваше внимание, что конверсии в Метрике = заполнение заявки. Звонки там не учитываются. Звонки мы берем из Callibri

Еще одну важную мысль хотим донести до вас: если вы ждете от своего контекстолога результатов здесь и сейчас в размере 200+% ROI, то имейте в виду, что это далеко не всегда выполнимо. А некоторые проекты и вовсе о таких цифрах мечтать не могут, ведь итоговая окупаемость рекламы складывается не только из пряморукости настройщика рекламы, но и от того, насколько хорошо вы/ваши менеджеры по продажам обрабатываете входящие заявки.

Или, например, от того, есть ли в наличии прямо сейчас определенный товар. В данном случае, кстати, было 2 звонка, которые не превратились в клиентов по причине как раз отсутствия в магазине определенных шаров. А менеджеры не смогли переориентировать потенциальных клиентов на то, что было в наличии.

Итак, как же можно улучшить первые результаты от этих кампаний:

1. Перераспределение бюджета в Директе: очевидно, что реклама в РСЯ в том виде, в котором была запущена, не способна приносить много дешевых заявок, что может себе позволить Поиск. Поэтому необходимо перераспределить бюджет на поиск таким образом, чтобы в РСЯ объявления показывались только по конверсионным запросам, а на все остальные сделать понижающую ставку хотя бы на 25%.
2. Раскрутка ремаркетинга в Гугле. Здесь мы не стали писать в таблицу КМС в виде ремаркетинга, хотя там было немного показов и 2 клика. Так как заявок не было мы отнесли эти клики к поисковой рекламе. Но сама необходимость в грамотной настройке ремаркетинга осталась. Тем более ретаргетинг в Директе показал себя неплохо.
3. Чистка ключевых слов и поисковых фраз. Процедура стандартная, но без нее не обойтись. Смотрим, по каким запросам показывались наши объявления и чистим те, которые не являются релевантными. Те, что подходят нам по тематике, добавляем в группы объявлений себе в кампании.
4. Редактирование старых и создание новых рекламных объявлений. Это относится ко всем площадкам: и к Поиску, и к РСЯ. Те объявления, что показали себя плохо, мы переписываем и меняем картинки, если речь про РСЯ. И в процессе работы часто появляются новые идеи для объявлений. Их как раз можно начинать проверять в деле.
5. Настройка и запуск КМС-рекламы в Гугле. Изначально с заказчиком договорились о том, что КМС не трогаем, но я приверженец истории про то, что "пока не попробуешь - не узнаешь". КМС еще не попробовали, но в теории она тоже может приносить заявки по приемлемой цене.